Fonctionnement
De l'incident au dossier, en quatre étapes.
Le parcours est volontairement simple : vous décrivez, vous ajoutez vos pièces, vous relisez, puis vous payez et récupérez votre archive. Aucun compte n'est nécessaire.
- Étape 01
Créer le dossier et décrire l'incident
- Choisir le type d'incident : facture non reçue, rejet, indisponibilité, transmission, retard, régularisation…
- Indiquer l'entreprise concernée (fournisseur, client ou opérateur de plateforme).
- Donner un titre au dossier et décrire les faits avec vos propres mots.
- Préciser la date et l'heure de l'incident.
Les dates et descriptions sont déclaratives : elles reflètent votre exposé des faits.
- Étape 02
Ajouter les documents justificatifs
- Déposer les pièces : factures, emails exportés, captures d'écran, accusés de réception, exports de plateforme.
- Compléter la chronologie : chaque événement est daté, décrit et peut être relié à une ou plusieurs pièces.
Une empreinte SHA-256 est calculée pour chaque pièce afin d'en permettre la vérification ultérieure.
- Étape 03
Vérifier et prévisualiser le dossier
- Relire la description, la chronologie et la liste des pièces.
- Corriger ou compléter avant de finaliser : rien n'est figé tant que vous n'avez pas validé.
Aucun paiement n'est demandé à ce stade.
- Étape 04
Régler 19 € TTC et récupérer l'archive
- Payer une seule fois, par carte bancaire, via Stripe.
- Télécharger l'archive complète du dossier, accompagnée de l'attestation d'achat signée.
Conservez l'archive : les dossiers ne sont pas stockés de façon permanente par Conformetics.
Le livrable
Ce que contient l'archive.
Une archive autonome, lisible sans Conformetics, que vous pouvez transmettre à un fournisseur, un expert-comptable ou un conseil.
- Description de l'incident
- Type, entreprise concernée, titre, description et date déclarée.
- Chronologie
- Les événements dans l'ordre, avec les pièces associées.
- Pièces justificatives
- Les fichiers que vous avez ajoutés, inchangés.
- Registre des empreintes
- L'empreinte SHA-256 de chaque pièce, pour la vérification.
- Journal d'événements
- Les étapes de constitution du dossier.
- Attestation d'achat signée
- Signée cryptographiquement, vérifiable avec la clé publique de Conformetics.
Vérification
Vérifiable par n'importe qui, sans compte.
L'empreinte SHA-256 d'un fichier se recalcule avec les outils intégrés à macOS, Linux et Windows. Si l'empreinte obtenue est identique à celle du registre, le fichier n'a pas été modifié depuis son ajout au dossier.
La signature de l'attestation d'achat se vérifie à l'aide de la clé publique de Conformetics. Elle établit l'origine et l'intégrité de l'attestation, pas la véracité du contenu du dossier.
Commandes de vérification et limites techniquesPrêt à documenter votre incident ?
19 € TTC par dossier, réglés à la fin du parcours.